Niet tevreden? Retourneren is mogelijk! 

Ben je niet tevreden met je bestelling en wil je deze retourneren? Dat kan! Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je jouw bestelling ontvangt om deze retour aan te melden. De producten moeten in goede staat zijn, en je bent zelf verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering. Bekijk voor meer informatie in onze Algemene voorwaarden. 

Hoe kun je retourneren bij Schuttingfabriek.nl? 

Stap 1: Retour aanmelden
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je gebruik wilt maken van je retourrecht. Dit kan eenvoudig per e-mail of telefonisch.

Stap 2: Product terugsturen
Na je retourmelding heb je nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen. Zorg ervoor dat we deze op tijd ontvangen bij Sowepro B.V.

• Kan het product niet met de gewone post worden teruggestuurd? Dan regelen wij het transport voor je.
• De transportkosten zijn voor eigen rekening en hangen af van de grootte en het gewicht van het product. We proberen deze zo laag mogelijk te houden en hanteren onze standaardtarieven. Neem contact met ons op voor een kostenindicatie.

Stap 3: Terugbetaling
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij je binnen 14 dagen terug op dezelfde manier als waarop je hebt betaald.

Retourvoorwaarden

Tijdens de bedenktijd ben je verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en opslag van de producten en de verpakking.

• Producten moeten onbeschadigd, compleet en in originele staat worden teruggestuurd, inclusief eventuele accessoires.
• Indien er waardevermindering optreedt door gebruik, wordt dit bedrag in mindering gebracht op de terugbetaling.
• Heeft ons montageteam de schutting geplaatst en wil je deze retourneren? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het demonteren en het op tijd retour sturen van de producten.
• Transportkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Wanneer kun je niet retourneren? 

Je hebt geen recht op retournering in de volgende gevallen:

• Maatwerkproducten: Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of aangepast.
• Vermengde producten: Producten die na levering niet meer te scheiden zijn van andere materialen of producten.

Heb je vragen over jouw specifieke situatie? Neem gerust contact met ons op!