Artikel 1. Definities 
Artikel 2. Algemene bepalingen
Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Artikel 4. Herroepen en recht van ontbinding bij overeenkomst 
Artikel 5. Levering en leveringstermijnen 
Artikel 6. Uitvoering werkzaamheden en montageploeg 
Artikel 7. Prijzen en betaling 
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud  
Artikel 9. Klachten 
Artikel 10. Garantie  
Artikel 11. Aansprakelijkheid 
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen 
Artikel 13. Slotbepalingen 

Artikel 1. Definities 

1. Sowepro B.V.:  een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Sowepro B.V., gevestigd te (7602 KC) Almelo aan Bedrijvenpark Twente 55, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 08183998.
2. Schuttingfabriek.nl: merknaam in eigendom van Sowepro B.V. zoals beschreven in bovengenoemd lid. 
3. Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Sowepro B.V. een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten. 
4. Consument: een wederpartij als bedoeld in het vorige lid, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 
5. Zakelijke klant: de klant die handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf. 
6. Partijen: Sowepro B.V. en diens wederpartij gezamenlijk. 
7. Offerte: een schriftelijk aanbod aan de wederpartij door Sowepro B.V.
8. Overeenkomst: iedere tussen Sowepro B.V. en de wederpartij tot stand gekomen overeenkomst waarmee Sowepro B.V. zich tegenover de wederpartij heeft verbonden tot de verkoop en levering van de producten en/of het verdichten van werkzaamheden.
9. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Sowepro B.V. en een consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Sowepro B.V. en de consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals in geval van een consumentenkoop tot stand gekomen door middel van de webwinkel. Een overeenkomst is aldus geen overeenkomst op afstand als daarbij door Sowepro B.V. geen georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de consument de contactgegevens van Sowepro B.V. op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een overeenkomst sluit.
10. Webwinkel c.q. website: de website van Sowepro B.V. die wordt ingezet ten verkoop van haar producten is te bereiken via www. Schuttingfabriek.nl 
11. Producten: alle in het kader van de overeenkomst door of namens Sowepro aan de wederpartij te leveren zaken, ongeacht of deze los worden verkocht dan wel in verband met de uitvoering van de werkzaamheden of namens Sowepro B.V. worden uitgevoerd. Onder ‘producten’ kunnen, niet-limitatief bedoeld, begrepen zijn schuttingen en aanverwante materialen. 
12. Werkzaamheden: alle in het kader van de overeenkomst door of namens Sowepro B.v. uit te voeren werkzaamheden, zoals het produceren/bezorgen/monteren van schuttingen. 
13. Montageploeg: de groep personen die in een voortkomend geval en het kader van de overeenkomst namens Sowepro B.V., en door de wederpartij aangeschafte schuttingen monteert. 
14. Schriftelijk: onder schriftelijk verstaat men in deze algemene voorwaarden ook communicatie per mail, fax of digitaal (bijvoorbeeld via een online platform) mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. 
15. Werkdagen: alle kalenderdagen onder voorbehoud van zaterdagen, zondagen, alsmede de in Nederland erkende Christelijke- en nationale feestdagen. 

Artikel 2. Algemene bepalingen 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Schuttingfabriek.nl.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met wederpartij.
5. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Schuttingfabriek.nl zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. Aanbiedingen en offertes zijn geldig gedurende de aangegeven termijn. Bij gebreke van een termijn is de offerte 4 weken c.q. 28 dagen geldig.
3. Als een aanbod van Sowepro B.V. is gebaseerd op de door de wederpartij verstrekte gegevens, staat de wederpartij in voor de juistheid en volledigheid van de door haar verstrekte gegevens. De wederpartij draagt de schade voor een eventuele onjuistheid of onvolledigheid met betrekking tot die gegevens.
4. Kennelijke fouten en vergissingen in aanbiedingen en opdracht-/orderbevestiging van Sowepro B.V., binden Sowepro B.V. niet.
5. Een offerte geldt slechts voor de betreffende overeenkomst, en is niet geldig voor nabestellingen of toekomstige overeenkomsten, tenzij anders overeengekomen met de wederpartij. 
6. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Sowepro B.V. een mondelinge of schriftelijke aanvaarding van de wederpartij ontvangt. In het geval van een overeenkomst op afstand door middel van de webwinkel komt de overeenkomst tot stand zodra de bestelbevestiging is verzonden vanuit Sowepro B.V.. 
7. Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. 
8. Als de wederpartij de overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die overeenkomst.

Artikel 4. Herroepen en recht van ontbinding bij overeenkomst. 

1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in het volgende lid, kan de consument (een overeenkomst op afstand) tot veertien dagen nadat de producten door of namens hem in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De consument heeft geen recht van ontbinding bij:
   1. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
   2. de levering van producten die na levering naar hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
   3. een overeenkomst op afstand waarvoor het recht van ontbinding krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek (BW) is uitgesloten.
3. Herroepingsrecht is van kracht veertien dagen nadat de producten door of namens hem in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van de reden. Indien de producten nog niet zijn afgeleverd, maar wel kosten zijn gemaakt omtrent maatwerk of bezorging, worden deze doorberekend aan de wederpartij. 
4. Indien eventuele montage van de producten door de montageploeg plaatsvindt gedurende de bedenktijd als bedoeld in artikel 4 lid 1, geschiedt dit uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Indien de consument vervolgens gebruik maakt van zijn recht van ontbinding, dient de consument voor eigen rekening en risico zorg te dragen voor de demontage van de producten, al dan niet door tussenkomst van Sowepro B.V. In zodanig geval is Sowepro B.V. nimmer aansprakelijk voor de tijdige uitvoering van de demontage en terug levering van de producten. Ook indien Sowepro B.V. de demontage verzorgt, komen de kosten daarvan voor rekening van de consument. Voorts is de consument in zodanig geval op grond van artikel 6:230s lid 4 BW aan Sowepro B.V. de prijs verschuldigd voor de montagewerkzaamheden die in eerste aanleg zijn betaald.
5. De consument die gebruik maakt van het recht van ontbinding, kan de overeenkomst op afstand ontbinden door daartoe per e-mail een verzoek in te dienen bij Sowepro B.V. Zo spoedig mogelijk nadat Sowepro B.V. in kennis is gesteld van het voornemen van de consument om de overeenkomst op afstand te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Sowepro B.V. de ontbinding van de overeenkomst op afstand per e-mail bevestigen.
6. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1, dient de consument zorgvuldig om te gaan met de te retourneren producten, alsmede de eventuele verpakking(en) daarvan. De consument mag de producten slechts in die mate hanteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de producten te beoordelen.
7. Indien de consument van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij de betreffende producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en eventueel meegeleverde verpakking(en) aan Sowepro B.V. retourneren.
8. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 5. Sowepro B.V. is gerechtigd deze waardevermindering aan de consument in rekening te brengen, bijvoorbeeld door deze te verrekenen met de van de consument ontvangen betalingen.
9. Retournering van de producten dient plaats te vinden binnen veertien dagen nadat de consument het verzoek bij Sowepro B.V. heeft ingediend om de overeenkomst op afstand te ontbinden.
10. Indien de consument gebruik maakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de producten voor rekening van de wederpartij.
11. Sowepro B.V. zal de van de consument ontvangen betalingen, minus eventuele waardevermindering en de eventuele kosten als bedoeld in lid 3, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 kalandermaand na ontbinding van de overeenkomst op afstand aan de consument terugbetalen, mits de producten door Sowepro B.V. zijn terugontvangen, dan wel door de consument is aangetoond dat de producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien (slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling) het recht van ontbinding wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is Sowepro B.V. niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen indien de consument bij de bestelling uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Sowepro B.V. aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.

Artikel 5. Levering en leveringstermijnen 

1. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, vindt de levering van de producten, al dan niet in combinatie met montage daarvan door de montageploeg, plaats door bezorging daarvan op het door de wederpartij opgegeven afleveradres.
2. In geval van bezorging als bedoeld in het vorige lid, dient de wederpartij er rekening mee te houden dat schuttingen met een bedrijfswagen met aanhanger worden gebracht. De bedrijfswagen met aanhanger dient de producten, binnen een straal van 25 meter van de bouwplaats, te kunnen lossen. Indien dit niet mogelijk is, dient wederpartij dit uiterlijk bij totstandkoming van de overeenkomst kenbaar te maken aan Sowepro B.V. in verband met de vaststelling van meerwerk.
3. Sowepro B.V. behoudt zich het recht voor om orders in gedeelten te leveren. In dat geval vangt de bedenktijd van de consument in het kader van een overeenkomst op afstand pas aan op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de consument in ontvangst is genomen.
4. Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de wederpartij op het moment dat de producten door of namens de wederpartij in ontvangst zijn genomen c.q. de montagewerkzaamheden door de montageploeg zijn opgeleverd.
5. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd de overeenkomst in stand te laten.
   1. Sowepro B.V. zal de montage werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstige eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 

Artikel 6. Uitvoering werkzaamheden montageploeg

1. Indien een onderdeel van de schutting beschadigd of onjuist geleverd is, wordt het onderdeel zo spoedig mogelijk, in overleg met de wederpartij, afgeleverd en/of gemonteerd, zulks afhankelijk van of aanvankelijk wel of geen montage is overeengekomen.
2. De door Sowepro B.V. tewerkgestelde personen dienen kosteloos gebruik te kunnen maken van alle op de locatie van uitvoering van de werkzaamheden door hen in redelijkheid gewenste zaken en voorzieningen.
3. De wederpartij is tijdig voor de uitvoering van de werkzaamheden door Sowepro B.V. verantwoordelijk voor het zorgdragen voor: 
4. Een vrij toegankelijke en werkklare werkplek;
5. Voldoende gelegenheid voor de afvoer, opslag en/of afvoer van zaken die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt c.q. verwerkt, waaronder mede begrepen apparaten, gereedschappen, ander hulpmiddelen en in verband met de uitvoering van de overeenkomst te monteren producten; 
6. het verkrijgen van toegang door de door Sowepro B.V. tewerkgestelde personen op de overeengekomen tijd en gedurende het overeengekomen tijdsbestek, tot de plaats van uitvoering van de werkzaamheden;
7. het treffen en handhaven van alle veiligheids- en voorzorgsmaatregelen voor zover dat redelijkerwijs van de wederpartij kan worden gevergd. 
8. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, staat de wederpartij in voor de tijdige verkrijging van eventueel benodigde vergunningen van overheidswege en eventuele goedkeuringen van andere derden. De wederpartij vrijwaart Sowepro B.V. van alle aanspraken (van derden) wegens het ontbreken daarvan 
9. Sowepro B.V. is te allen tijde bevoegd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te laten aan derden. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Bouwplaats en informatie voor de montageploeg: 

1. De wederpartij heeft tijdig vóór de werkzaamheden van Sowepro B.V. zorggedragen voor een werkruimte voor de bouwwerkzaamheden van minimaal 50 cm aan beide zijden van de te plaatsen schutting. Die strook dient te voldoen aan de volgende voorwaarden: 
2. Een bouwrijp terrein; 
3. Obstakels tot minimale diepte van 80 cm zijn verwijderd. Hieronder vallen, doch niet uitsluitend puin, bestrating, begroeiing, losse grond, boomstronken, wortels, afgebroken palen, funderingen en dergelijk vergelijkbaar tot een minimale diepte van 80 centimeter;
4. Zonder beklemming gaten van minimaal 75 centimeter diepte geboord of gegraven worden;
5. Grondwater is niet te hoog;
6. Een markering met behulp van paaltjes waar de schutting geplaatst dient te worden inclusief een hoogtemarkering;
7. Markeringen van eventuele schakels en leidingen in de grond waarmee de montageploeg rekening dient te houden. Sowepro B.V. is niet aansprakelijk voor schade toegebracht aan kabels c.q. leidingen, gazon, borders, straatwerk en vergelijkbaar. 
8. Indien het weer of de grond niet acceptabel is om de schutting te monteren zal in overleg een nieuwe datum worden vastgesteld, het materiaal wordt dan op de werkplek gelost.
9. Indien de montageploeg op het afgesproken moment van montage constateert dat de bouwplaats niet aan de voorwaarden voldoet als genoemd in artikel 9.8, onveilig en/of ontoegankelijk is, kan in overleg met de wederpartij en Sowepro B.V. op basis van nacalculatie de bouwplaats conform de voorwaarden als genoemd in artikel 9.8, veilig en/of toegankelijk gemaakt worden door de montageploeg. Indien dit niet mogelijk is, zal de montageploeg niet overgaan tot montage, maar op een nader te bepalen tijdstip terugkeren zodra de bouwplaats aan de voorwaarden voldoet als genoemd in artikel 9.8, veilig en/of toegankelijk is gemaakt. 
10. Wanneer de montageploeg op een nader te bepalen tijdstip terug moet keren, omdat de bouwplaats niet aan de voorwaarden voldoet als genoemd in artikel 9.8, onveilig en/of ontoegankelijk is, zullen voorrijkosten in rekening worden gebracht.

Artikel 7. Prijzen en betaling

1. Prijzen worden weergegevens in euro’s (€).
2. Eventuele bezorgkosten en belastingen, waaronder de BTW mede begrepen, komen aanvullend voor rekening van de wederpartij, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en met dien verstande dat een aanbod gericht aan consumenten bedragen (mede) inclusief BTW zijn vermeld. 
3. De offerte van Sowepro B.V. vermeldt een zo nauwkeurig mogelijke opgave van de prijsfactoren. Als en voor zover de werkzaamheden op basis van een nacalculatie zijn aangeboden, dient de opgegeven prijs slechts al een richtprijs. De daadwerkelijk door of namens Sowepro B.V. gewerkte uren, alsmede de daadwerkelijk door of namens Sowepro B.V. gemaakte kosten, zullen dan op basis van nacalculatie aan de wederpartij worden doorberekend.
4. Sowepro B.V. is gerechtigd tot verhoging van deze prijzen, bijvoorbeeld in geval van wijziging of aanvulling van de overeenkomst.
5. Betaling dient contant, per pin of per bankoverschrijving te geschieden voorafgaand of bij oplevering van de schutting. De betaling dient ook als akkoord voor oplevering bij montage.
6. Sowepro B.V. is gerechtigd om de aan de wederpartij toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen. 
7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de wederpartij van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de wederpartij intreedt, is de wederpartij over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de wederpartij handelt in hoedanigheid van consument.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud 

1. Alle door Sowepro B.V. geleverde zaken blijven eigendom van Sowepro B.V. totdat de wederpartij alle verplichtingen uit alle met Sowepro B.V. gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen, dit ter beoordeling van Sowepro B.V.
2. Wederpartij is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is wederpartij verplicht Sowepro B.V. zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. De wederpartij geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Sowepro B.V. of aan door Sowepro B.V. aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Sowepro B.V. is bij verzuim van de wederpartij gerechtigd de hier bedoelde producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij.

Artikel 9. Klachten 

1. Op het moment dat door de montageploeg aan de wederpartij te kennen wordt gegeven dat de werkzaamheden, of een gedeelte daarvan, zijn/is voltooid, dan wel voor beide partijen redelijkerwijs kenbaar is dat de werkzaamheden zijn voltooid, dient de wederpartij direct te onderzoeken of het werk deugdelijk is uitgevoerd, althans of het werk vrij is van zichtbare of anderszins kenbare gebreken. Dit bedoelde moment geldt als moment van oplevering van het werk.
2. Klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering van het werk redelijkerwijs voor de wederpartij zichtbare of anderszins kenbare gebreken, dienen terstond bij de oplevering aan de montageploeg te worden gemeld.
3. Indien de oplevering van het werk niet plaatsvindt in persoonlijke aanwezigheid van de wederpartij, dienen klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering redelijkerwijs voor de wederpartij zichtbare of anderszins kenbare gebreken binnen zeven dagen na de oplevering schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de gronden waarop de klacht betrekking heeft, bij Sowepro B.V. te zijn ingediend.
4. Voor zover de overeenkomst slechts voorziet in de verkoop en levering van producten, dient de wederpartij op het moment van leveren, althans onverwijld daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de producten naar oordeel van de wederpartij niet aan de overeenkomst beantwoord(t)(en), dient zij daarvan op de pakbon aantekening te (laten) maken.
5. Klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering of levering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken, dienen binnen zeven dagen na ontdekking van het gebrek, althans binnen een termijn van zeven dagen nadat de wederpartij redelijkerwijs van het gebrek op de hoogte had kunnen zijn, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de gronden waarop de klacht betrekking heeft, bij Sowepro B.V. te worden ingediend.
6. Kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of nageleverd en die ingebruikname van het werk niet verhinderen, staan oplevering van het werk niet in de weg.

Artikel 10. Garantie 

1. Sowepro B.V. verleent de wedepartij een garantie gedurende 5 jaar op alle geïmpregneerde schuttingen. Deze garantie geldt voor productfouten, houtrot, mits geen beplanting tegenaan groeit, betonrot, spontaan breken van betonelementen, die geen gevolg zijn van druk door hoogteverschillen. 
2. De garantietermijn gaat in op de dag dat de producten zijn gefactureerd. 
3. Garantie geldt slecht bij blootstelling van het (op)geleverde aan normale omstandigheden en gebruik waartoe het (op)geleverde volgens de overeenkomst bestemd is. Tenzij ten aanzien van deze stemming anders is overeenkomst, geldt de garanties slecht bij normaal gebruik. 
4. Schuttingen zijn voor grotendeel natuurproducten die dagelijks worden blootgesteld aan verschillende weersomstandigheden. Garantie is niet van toepassing op de volgende zaken: 
5. Gebruikssporen en verkleuringen ten aanzien van hout, metaal en beton. Kleurverschil kan ontstaan door, doch niet uitsluitend, zonlicht en andere lichtbronnen;
6. Haarscheurtjes in het hout en het kromtrekken van de palen en/of planken;
7. Verwerking/roestvorming van (verzinkte) materialen delen;
8. Het verzakken van de schutting en daaraan de gelieerde schade ontstaan naar aanleiding van bodemomstandigheden (bijvoorbeeld, doch niet uitsluitend veengrond). 

Garantie is niet van toepassing in de volgende situaties: 

1. Onoordeelkundig gebruik;
2. Een ongeval;
3. Onjuiste behandeling, onjuiste montage of gebrek aan normaal onderhoud;
4. Slijtage door normaal gebruik;
5. Beschadiging en krasvorming veroorzaakt door vandalisme, brandstichting, graffiti o.i. d.;
6. Beschadigingen veroorzaakt door extreme weersomstandigheden, natuurrampen, blikseminslag e.d.;
7. Elk ander onachtzaam gebruik van het product;
8. In geval van garantieaanspraak van de wederpartij, zijn de volgende voorwaarden van toepassing.  
9. De factuur dient volledig betaald te zijn om aanspraak te maken op de garantievoorwaarden. 
10. Een beroep op de garantie moet u binnen 30 dagen na de constatering bij het verkooppunt melden. U dient hierbij de originele factuur te overleggen.
11. Het recht op garantie vervalt indien Sowepro B.V., of een derde door ons aan te wijzen, geen gelegenheid krijgt de producten ter plekke te bezichtigen en mogelijkerwijs te onderzoeken.
12. Bij een geldig beroep op de garantie, zal Sowepro B.V. de beschadigde producten vervangen. Als het betreffende product niet meer leverbaar is, kunt u een vervanging van gelijkwaardige kwaliteit kiezen uit ons actuele assortiment. Bij gewoongebruik leiden de producten een waardeverlies van 10% per jaar, indien van geldig garantie kan het zijn dat de wederpartij mogelijkerwijs een overeenkomen bedrag dient bij te betalen. 
13. Sowepro B.V. is niet aansprakelijk voor verdere schade en kosten, waaronder in ieder geval indirecte kosten zoals (de)montagekosten en transportkosten van de beschadigde producten.
14. De garantie is niet overdraagbaar en slechts van toepassing op de originele koper.
15. Indien de koper van het product een consument is, tasten deze garantievoorwaarden de wettelijke rechten van de consument niet aan. 
    1. Sowepro B.V.  is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Sowepro B.V. is uitgegaan van door de wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid Sowepro B.V. bekend was.

Artikel 11. Aansprakelijkheid 

1. Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend in de weg staat, is Sowepro B.V. niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten of tekortkomingen van derden van wiens hulp Sowepro B.V. ter uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt.
2. Indien het uitvoeren van de overeenkomst door Sowepro B.V. leidt tot aansprakelijkheid van Sowepro B.V. jegens wederpartij of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de overeenkomst door Sowepro B.V. in rekening gebrachte kosten. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag welke door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
3. Geringe afwijkingen in kwaliteit, hardheid, dikte etc. geven geen reden tot aansprakelijkheid en/of schadevergoeding van Sowepro B.V. jegens de wederpartij. 
4. De wederpartij is aansprakelijk voor het aanduiden van de juiste erfgrens. Sowepro B.V. is niet aansprakelijk voor het monteren van een schutting op een verkeerd aangewezen erfgrens.
5. Sowepro B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
6. Sowepro B.V. wijst uitdrukkelijk alle aansprakelijkheden en aanspraken af van de wederpartij en derden die door het gebruik van goederen of uitvoering van werkzaamheden (lichamelijke) schade hebben opgelopen.
7. Mocht Sowepro B.V. aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Sowepro B.V. te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De wederpartij dient Sowepro B.V. hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Sowepro B.V. ter zake vervalt.
8. Sowepro B.V. is niet aansprakelijk wanneer het ten gevolge van een overmachtssituatie zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen, noch kan het niet gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien Sowepro B.V. daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
9. De aansprakelijkheid van Sowepro B.V. is beperkt tot ten hoogste herstel van de werkzaamheden, dan wel herstel of vervanging van de leverantie waarop de aansprakelijkheid van Sowepro B.V. betrekking heeft. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van Sowepro B.V. beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Sowepro B.V. betrekking heeft.
10. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Sowepro B.V. bedraagt één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan consumenten toekomende rechtsvorderingen die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
11. De wederpartij vrijwaart Sowepro B.V. van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) ander(en) dan aan Sowepro B.V. toerekenbaar is.
12. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het BW.
13. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Sowepro B.V.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen 

1.  Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 
2. Geschillen worden bij voorkeur opgelost in onderling overleg. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Sowepro B.V. is gevestigd.

Artikel 13. Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 
2. Sowepro B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en in overeenstemming met de wederpartij afwijkende afspraken te maken. 
3. Sowepro B.V. is niet aansprakelijk voor druk- of zetfouten in de algemene bepalingen.

Maart 2025